Política de Privacidade

1. Escopo desta política

Esta política se aplica ao site oralsinsantos.com.br, às suas páginas de campanha e aos recursos de mensuração utilizados para entender o funcionamento do site e o desempenho das ações de marketing da unidade Oral Sin Santos.

2. Informações que podem ser tratadas

Durante a navegação, podem ser tratados dados técnicos e de uso, como página acessada, data e hora, origem da visita, parâmetros de campanha, cliques em botões, endereço IP e informações do navegador ou dispositivo.

Quando o usuário decide iniciar um contato por telefone, WhatsApp ou outro canal externo, as informações fornecidas voluntariamente passam a ser tratadas para responder à solicitação e dar continuidade ao atendimento.

3. Finalidades

As informações podem ser utilizadas para:

• manter o site funcionando com segurança;
• responder solicitações iniciadas pelo usuário;
• identificar a origem dos acessos e contatos;
• medir campanhas e melhorar a experiência de navegação;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

4. Cookies e preferências

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Cookies estritamente necessários viabilizam funções essenciais. Recursos opcionais de análise e publicidade dependem da preferência indicada pelo usuário no banner de cookies.

O usuário pode aceitar todas as categorias, manter somente as essenciais ou personalizar suas escolhas. As preferências também podem ser revistas por meio das configurações do navegador.

5. Mensuração e campanhas

Com a autorização correspondente, o site pode utilizar ferramentas de mensuração e publicidade, como Google Analytics, Google Ads e Meta, além da estrutura do HighLevel/LeadConnector. Essas ferramentas ajudam a medir visitas, interações e a origem das campanhas, sem substituir a avaliação clínica ou o atendimento profissional.

6. Canais externos

Ao clicar em botões de WhatsApp, telefone, rotas ou redes sociais, o usuário é direcionado ao serviço escolhido. O contato somente é iniciado por decisão do próprio usuário e também fica sujeito às políticas de privacidade do respectivo serviço.

7. Compartilhamento

Informações podem ser processadas por fornecedores necessários à hospedagem, segurança, mensuração e operação dos canais acionados pelo usuário. O compartilhamento deve se limitar à finalidade necessária, às obrigações legais aplicáveis e aos controles de proteção de dados. Não comercializamos dados pessoais.

8. Conservação e segurança

As informações são mantidas pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta política e das obrigações legais aplicáveis. São adotadas medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza das informações tratadas, embora nenhum ambiente digital seja totalmente isento de riscos.

9. Direitos do titular

Nos termos da Lei nº 13.709/2018, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

10. Como fazer uma solicitação

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser realizadas pelos canais públicos da unidade informados ao final desta página. Para proteger o próprio titular, poderá ser necessária a confirmação de identidade antes do atendimento.

11. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da versão vigente será informada no início desta página.